レトルト食品専門店「NISHIKIYA KITCHEN（ニシキヤキッチン）」を運営するにしき食品（岩沼市）が9月1日、自社オンラインショップのリニューアルに合わせ、レトルト食品の定期購入サービス「選べる定期便」の刷新を行った。

「選べる定期便」商品選択画面

　同社は2022年9月から定期便を提供してきたが、届ける商品や利用条件の選択肢が限られており、気軽に試したい利用者にはハードルが高い面があったという。「まずは気軽に試してみたい」「自分に合ったペースで選びたい」といった要望を受け、サービスを見直した。

　新しい定期便では、カレーやスープ、キッズシリーズなど約100種類の商品から1個ずつ自由に組み合わせることができ、組み合わせは毎回変更できる。利用回数の縛りもなくし、配送周期の変更やスキップにも対応する。注文個数に応じて割引率が上がる仕組みや、継続利用者への特典も導入した。

　同社直営統括部通販課の大場明日香さんは、今回の刷新で最も重視した点について「ライフスタイルに合わせた選びやすさと始めやすさ、続けやすさ」を挙げる。旧定期便で寄せられた利用者の声を踏まえ、商品選択の自由度を高めるとともに、利用条件を柔軟にしたという。

　オンラインショップ全体のリニューアルでは、約70種類の商品から組み合わせられるギフトサービスを新たに用意したほか、要望が多かったというPayPayやd払いなどの二次元コード決済にも対応した。

　リニューアル後10日間のオンラインショップ全体の注文数は、前月同期間比で1.5倍となったという。大場さんは「これまでのお客さまにも新しいサイトの使いやすさを体感してもらえていると感じる」と話し、定期便について「始めやすさや自由に組み合わせを選べる楽しみが、忙しい日々を送るお客さまのニーズに応えられている手応えを感じている」とも。

　「毎日の献立や夕食づくりに悩む時間を減らし、おいしく楽しい食事の時間をもっと増やしたいという思いで新しい定期便を用意した。その時の気分や家族の好み、季節に合わせて1個ずつ選べ、回数の縛りもないので、ライフスタイルに合わせて試してもらえたら」と利用を呼びかける。

　料金は組み合わせにより異なる。割引率は、10個プラン＝3％、20個プラン＝5％、30個プラン＝8％。10個プランのみ別途送料500円がかかる。